1. PolÃticas de Contratación de Servicios
En EventCandy, nos comprometemos a ofrecer servicios con total transparencia y profesionalismo. Esta sección detalla los términos y condiciones bajo los cuales proporcionamos nuestros servicios.
1.1. Solicitud y Cotización
Los clientes pueden solicitar información sobre nuestros servicios a través de nuestro formulario en lÃnea, WhatsApp o correo electrónico. A partir de esta solicitud, se entregará una cotización detallada que incluirá la descripción del servicio, costos y condiciones.
1.2. Confirmación y Pago
Para confirmar el servicio, el cliente debe aceptar los términos establecidos en la cotización y realizar un pago inicial correspondiente al X% del total. Aceptamos varios métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, efectivo o pago a través de nuestro sistema POS.
1.3. Cancelaciones y Modificaciones
No realizamos reembolsos. Las cancelaciones deben notificarse con al menos 15 dÃas de anticipación. En caso de ser necesario modificar la fecha del servicio, se podrá reprogramar según la disponibilidad de fechas.
1.4. Responsabilidades por Retrasos y Problemas
En EventCandy, asumimos la responsabilidad por retrasos o problemas que surjan debido a nuestra parte. En tales casos, extendemos los horarios de servicio según sea necesario para cumplir con lo acordado.
2. PolÃticas del Sitio Web
El acceso y uso de nuestro sitio web están sujetos a los siguientes términos y condiciones:
2.1. Información Recopilada y Uso
Recopilamos datos a través de cookies y formularios de contacto para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando la ley lo requiera.
2.2. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal, aunque ningún método es completamente seguro.
2.3. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde tu navegador.
2.4. Modificaciones a las PolÃticas
Nos reservamos el derecho de modificar estas polÃticas. Cualquier cambio se notificará en este sitio web.
Información de Contacto
Correo: soporte@eventcandy.info
WhatsApp: +56 977500717
Dirección: Santiago de Chile, RM, Chile
También puedes escribirnos directamente por WhatsApp o correo y te responderemos lo antes posible.
Gracias a nuestros clientes y su confianza, seguimos creciendo y mejorando cada dÃa. ¡Esperamos acompañarte en tu próximo evento!
Formulario
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Preguntas frecuentes
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¿El traslado tiene un costo?
SÃ, todos los traslados tienen un costo según la comuna. En algunos casos, está incluido en los servicios contratados.
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¿Utilizan alguna empresa externa?
No, los traslados son gestionados únicamente por nuestro equipo.
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¿Tienen un tiempo lÃmite para reservar?
No, las reservas dependen de la disponibilidad.
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¿Pueden guardar un cupo hasta que realice el pago?
No, solo se reserva con un abono.
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¿Es necesario abonar para reservar?
SÃ, se requiere un abono del 10%.
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¿Cuánto tiempo antes del evento deben llegar?
Nuestro equipo llega con una anticipación de 30 a 60 minutos para la instalación y preparación, dependiendo del servicio contratado.
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¿Una sola persona atiende los stands?
Depende del servicio contratado; pueden ser de 1 a 3 personas.